Herosheim đang có nhóm cho cửa gỗ, khách sạn, nhôm kính và cửa sắt. Mỗi model có kích thước mặt khoá và thân khoá khác nhau nên vẫn cần kiểm tra cửa cụ thể trước khi lắp.

Nên kiểm tra chiều rộng bản đố, độ dày cánh, khoảng cách từ mép cửa tới kính, kích thước thân khoá, vị trí lỗ khoét cũ và hướng mở cửa.

Có các model được xếp trong danh mục cửa gỗ như Z14 Pro và S206 Pro. Tuy nhiên, độ dày cửa, vị trí khoá cũ và kích thước thân khoá vẫn cần được xác nhận trước khi lắp.

Nên kiểm tra chuẩn chống nước của đúng model và điều kiện mưa tạt thực tế. C20 hiện công bố IP67; chuẩn IP không có nghĩa khoá có thể ngâm nước hoặc chịu mọi điều kiện ngoài trời.

Vân tay yêu cầu người dùng đặt ngón tay lên vùng cảm biến; nhận diện khuôn mặt cho phép xác thực bằng khuôn mặt. H3 và S206 Pro hiện là các model được công bố có nhận diện khuôn mặt.

Khả năng App khác nhau theo từng model và phiên bản. A15, H3, Z14 Pro và C20 đang công bố App Tuya; S206 Pro công bố App và khả năng mở từ xa qua kết nối không dây.

Nên gửi ảnh toàn cảnh, mặt trong, mặt ngoài, cạnh cánh và khoá cũ; kèm loại cửa, hướng mở, chiều rộng đố, độ dày cánh, địa điểm lắp và số lượng nếu là dự án.

Chính sách hiện công bố bảo hành 12 tháng và xem xét 1 đổi 1 trong 30 ngày nếu lỗi được xác định do nhà sản xuất. Lỗi do sử dụng hoặc tác động bên ngoài có thể được hỗ trợ sửa chữa có tính phí.